Ayuda

Mis pasos no se actualizan

Comprueba primero que Run My Friend puede leer los pasos en Ajustes > Salud > Acceso a datos y dispositivos. Después abre la app en primer plano y desliza hacia abajo para actualizar.

• Camina unos pasos con el iPhone o Apple Watch.
• Comprueba que Apple Salud muestra esos pasos.
• Cierra y vuelve a abrir Run My Friend si la sincronización sigue pendiente.

Notificaciones y Boosts

Las notificaciones se controlan desde el perfil de la app y los ajustes de iOS. Un Boost entre amigos dura una hora y tiene un tiempo de espera antes de poder enviarlo de nuevo.

Cuenta y contraseña

Utiliza He olvidado mi contraseña en la pantalla de acceso para recibir un enlace seguro. No compartas el enlace. La eliminación completa está en Perfil > Cuenta.

Antes de pedir ayuda

Prepara la versión, el número de compilación, el modelo de iPhone y una descripción precisa. Nunca envíes tu contraseña, códigos de acceso o capturas con información sensible.